Non-profitorganisaties (npo`s) worden gedwongen om aan volwaardig kennismanagement te doen. Dit blijkt uit een studie van het Politecnico di Milan naar km bij Italiaanse npo`s. Npo`s opereren in een dynamische en complexe markt, waar resources schaars zijn. Om in deze context op maat gemaakte en kwalitatief goede diensten te kunnen blijven leveren, moeten npo`s herstructureren. [...] — lees verder

Ondernemers in de zakelijk dienstverlening hebben weer vertrouwen in de economie. Uit onderzoek van het CBS blijkt dat zij een verdere stijging van hun omzet en personeelsuitbreiding verwachten in het eerste kwartaal van dit jaar. Speel nu alvast in op het aantrekken van de economie. In het afgelopen kwartaal hebben zakelijke dienstverleners al meer omzet [...] — lees verder

Slim inkopen is onmiddellijk van invloed op de winst- en verliesrekening van een onderneming. Toch vindt slechts een minderheid van het Nederlandse bedrijfsleven inkoop belangrijk genoeg om een inkoopmanager in de centrale directie of in de Raad van Bestuur op te nemen. Dat blijkt uit de jaarlijks te houden INSINC Strategic Purchasing Survey onder de [...] — lees verder

• Jan Dekker - Dat is immers de feitelijke suggestie van Alex Couperus. een beetje gelijk heeft hij wel, diverse onderzoeken in zowel binnen als...

Klanten die een bedrijf vaarwel zeggen doen dit vooral uit ontevredenheid over de service of klachtenbehandeling. Maar liefst 68 procent geeft dit op als reden. 23 procent vertrekt uit onvrede over de prijs of kwaliteit en slechts 5 procent ‘wil wel eens iets anders’. De resterende 4 procent haakt af wegens verhuizen of overlijden. Dat [...] — lees verder

• P. Bennen - In de commerciele wereld bent u zo goed als uw laatste opdracht. Kijkt u wel eens goed in de spiegel? Vraagt u wel eens aan uw klanten...

Eén op de drie inwoners van de Europese Unie (EU) denkt erover om in de komende vijf jaar een eigen bedrijf te beginnen. Met name het vooruitzicht van de grotere onafhankelijkheid en tevredenheid over het werk zijn daarvoor de belangrijkste motieven. Het verlangen naar een meer zelfstandig bestaan mag dan aanwezig zijn, in de praktijk [...] — lees verder

• H. Janssen - Veel mensen zeggen tegen mij: "wat goed dat je voor jezelf bent begonnen. Dat zou ik ook wel willen, maar....". En vervolgens komen er...

Nederland is slechts een middenmoter in de ranglijst van Europese kenniseconomieën. Dit blijkt uit de Intellectual Capital Monitor van Hogeschool INHOLLAND en de Baak Management Centrum. Nederland eindigt op een zevende plaats als gekeken wordt naar de waarde van investeringen in kennis. Nederland wordt voorgegaan door de Scandinavische landen en door België, Duitsland en Frankrijk. [...] — lees verder

Paradoxaal denken moet een grotere plaats krijgen in leiderschapsontwikkeling. Organisatieverschijnselen zijn namelijk in hoge mate complex en ambivalent en aan leiders worden vaak tegengestelde eisen gesteld. Leiders moeten continu balanceren tussen concurrerende waarden. Wanneer organisatievraagstukken als paradoxen worden beschouwd, heeft dit consequenties voor het denken. In de eerste plaats wordt er op andere niveaus gedacht [...] — lees verder

• Jos van Gorkum - Nogmaals: het is een mooi statement, dat zeker uitnodigt tot verder lezen en verder denken. Maar naarmate ik dat doe, raak ik steeds...

Ondanks de opkomst van hypermoderne business intelligence waarmee data uit verschillende systemen kan worden gecombineerd, blijft de oude vertrouwde spreadsheet populair. Hoewel spreadsheets net zo basaal zijn als tekstverwerkingsprogramma’s, is het de belangrijkste applicatie voor het doorrekenen van strategische managementbeslissingen. Strategische beslissingen Uit een in 2003 gehouden onderzoek van The Hackett Group, een it-benchmarkingbedrijf, blijkt [...] — lees verder

• Peter - De verscheidenheid aan bedrijfsactiviteiten laten zich maar moeilijk vangen in een begrotingstool, anders zou ik wel eens willen weten...

E-mail marketing is erin geslaagd om binnen vijf jaar door te dringen tot de top van de marketingmix. Op eMarketer was recent te lezen dat e-mail marketing zelfs een bedreiging vormt voor TV als dominante marketingkanaal. RSS marketing zal echter binnen twee jaar een bedreiging vormen voor e-mailmarketing, aldus Frank Janssen van Frankwatching.com. Maar de [...] — lees verder

Slechts 9 procent van de Nederlandse jongeren is van plan om ‘later’ een eigen bedrijf te beginnen. Dat is te weinig, vindt Han de Ruiter, voorzitter van de Stichting Jong Ondernemen. Mkb’ers moeten scholieren daarom al op jonge leeftijd de ‘romantiek’ van het ondernemen bijbrengen. De cultuur en het klimaat om te ondernemen is in [...] — lees verder