Rolf Sterk
Bijdragen van Rolf Sterk
‘Shared Services’ of ‘Shared Sorrows’ (2)
Wel of geen Shared Service Center en waarom?
Kiezen we voor een centrale oplossing of komt er een volwaardig bedrijfsbureau per regio? Een concreet praktijkgeval! Er ontstaat een pittige discussie. Hoe komt men hier uit?
‘Shared Services’ of ‘Shared Sorrows’?
Hoe krijgen we een shared service center servicegericht?
Werken SSC’s? Is het een oplossing voor staven die weinig intern klantgericht functioneren? Wellicht een prima actie om de bureaucratie terug te dringen en de flexibiliteit te vergroten? Lees in deze casus hoe het loopt: Men zit met de handen in het haar! Gaarne uw reactie. De kennis op dit terrein is nog in volle ontwikkeling. Ervaringen en suggesties zijn broodnodig.
Kennispartner
Tjerk Potma
Cees Harmsen
Marcel J Wanrooy
Leo Kerklaan
Carien Verhoeff
Mark Huijben
Johan Posseth