Roel Laumans
Bijdragen van Roel Laumans
‘Komt u kijken of komt u kopen?’
De verkoper stelde me recht op de man af een impertinente vraag
Verkoopadviseurs (ook in witgoed) moeten twee petten kunnen dragen. De adviespet moet op als klanten nog niet weten wat ze willen, de verkooppet moet op als de klant weet wat ie wil.
De gunfactor bij acquisitie en sales
Ofwel hoe win je het vertrouwen van de klant?
‘De klant moet het je wel gunnen.’ Of: ‘Als er geen klik is kun je nooit resultaat boeken’. Opmerkingen die vaak verbloemen dat de verkoper onvoldoende kennis of vaardigheid in huis heeft om tot een succesvolle deal te komen.
Kennispartner
Tjerk Potma
Cees Harmsen
Marcel J Wanrooy
Leo Kerklaan
Carien Verhoeff
Mark Huijben
Johan Posseth