Klaas Meijer
Bijdragen van Klaas Meijer
Reuzen leren dansen: Toyota – GM 1-0
“Toyota neemt GM in houdgreep in de strijd om de wereldtop”, kopte ‘The Detroit News’. Het houdt ze daar bezig, dit wonder van kostenbesparing door kwaliteit dat Toyota onstuit-baar omhoog stuwt. Nu Toyota dit jaar vrijwel zeker General Motors door efficiency verslaat en ook gemeenten zwaar moeten bezuinigen is het tijd dat geheim te ontleden. [...]
Gemeenteland, let op uw saek
Op 15 februari vond een bijzondere bijeenkomst plaats: de ‘Expedition Quality’. De ‘Masterclass’ van de KDI, het opleidingsinstituut voor kwaliteits-zorg, presenteerde de onderzoeksresultaten van hun studenten, o.a. van de groepen ‘Gemeente’, ‘HBO’ en ‘Academische Medische Centra’. Alle drie (semi)overheidsorganisaties, maar wat een verschil. Het verhaal van de werkgroep ‘Gemeente’ was zo ongeveer één grote klaagzang. [...]
Kennispartner
Tjerk Potma
Cees Harmsen
Marcel J Wanrooy
Leo Kerklaan
Carien Verhoeff
Mark Huijben
Johan Posseth