John Koster
John is vennoot van Holland Consulting Group. Tevens is hij werkzaam als docent Marketing aan de Erasmus Universiteit.
Bijdragen van John Koster
Kletsende klanten als b-to-b marketingstrategie
Goed je werk doen levert tevreden klanten op. En als ze heel enthousiast zijn bevelen ze u zelfs aan. Hoe is dit principe te gebruiken in uw marktstrategie? Met voorbeelden en aanbevelingen om de effectiviteit van marketing- en salesinspanningen drastisch te vergroten!
Waarom werken marketingplannen niet?
Marketing staat op de tocht: Indrukwekkende plannen genoeg maar resultaten? Heel precies benoemt Koster waar het aan schort en hoe het beter kan. Een scherpe analyse met veel praktische handvatten.
Commerciële slagkracht!
Doe mee en u ontvangt direct een online advies. Hoe is het gesteld met uw commerciële slagkracht? In welke mate lukt het uw organisatie om marketingplannen om te zetten in concrete resultaten? Een diagnose op maat met de nodige aanbevelingen.
Klantgerichtheid voor technici
Marketeers zien ingenieurs als inhoudelijk gedreven specialisten en ‘goed eigenwijs’! Technici daarentegen hebben het niet op mooie praatjes en dure folders. Zelf weten ze immers het beste wat de klant nodig heeft! Bij Royal Haskoning gaat men hier nu anders mee om; dit voorbeeld laat zien hoe dat is aangepakt.
Werken met de value based scorecard
Goede besturing is gekoppeld aan inzicht in prestaties. De auteurs integreren de beste elementen op dit terrein. Met vele voorbeelden verduidelijken ze de aanpak en verschaffen ze praktische handvatten. Ook verschaffen ze een checklist in de vorm van een handige Quick Scan die aangeeft wat er moet gebeuren om de VBS te doen slagen!
Vier acquisitiestrategieën en hun effectiviteit (2)
Er is een natuurlijke groei van de ene strategie naar de andere. Gericht relatiebeheer neemt altijd een sleutelpositie in. Marketingcommunicatie is hierbij belangrijk. Dit gaat vaak helemaal fout, dus vliegen de radiospotjes van zakelijke dienstverleners ons tegenwoordig om de oren en neemt de roep om ‘harde sales’ weer toe. Drie stappen en negen aandachtspunten.
Vier acquisitiestrategieën en hun effectiviteit (1)
De vier belangrijkste manieren om de acquireren worden bondig beschreven. Wat doet u bijvoorbeeld aan relatiebeheer buiten lopende opdrachten? Hoe belangrijk is voor u uw business ontwikkeling en innovatie? Of is het voor uw kantoor vooral een zaak van voortdurend doorgaan met de werving van nieuwe klanten? U vindt tevens een handzaam overzicht met de argumenten om voor een bepaalde acquisitiestrategie te kiezen.
Komt het nog wel goed met marketing?
In het eerste deel bespraken de auteurs de afstompende 4 P’s . In dit deel is de realisatie van het marketingplan aan de orde. De marketeer moet in staat zijn om markt- en klantgericht handelen te vertalen naar iedere afdeling en iedere medewerker. Wat vraagt dat van de marketeer? Zijn daar instrumenten voor? Zitten de marketeers niet te veel afgesloten van de organisatie? Zijn er al de nodige praktijkvoorbeelden? Wat leren we daarvan? Lees verder!
Komt het nog wel goed met marketing?
‘Marketing is een kunstje dat niet meer werkt’. Een citaat uit een recente enquête over de marketingdiscipline. Dit is het eerste artikel van een tweeluik over de penibele positie waarin marketing zich bevindt. De auteurs verklaren niet alleen het waarom van de crisis maar komen ook met concrete verbeteringen die ze samenvatten onder het motto “Van de 4P’s naar de 4C’s!”
Mission at work
Mission Statements: mode of noodzaak? Het betreft een strategisch communicatie-instrument, dat een richtinggevend en inspirerend effect kan hebben. Mooi! Maar hoe werkt dat dan? Eindelijk een boek dat houvast geeft. Lees dit bondige overzicht van wat u in dit boek kunt vinden.
Kennispartner
Tjerk Potma
Cees Harmsen
Marcel J Wanrooy
Leo Kerklaan
Carien Verhoeff
Mark Huijben
Johan Posseth