Jaap Reijling
Bijdragen van Jaap Reijling
YOUP van het Hek heeft gelijk
Youp van het Hek raakte de open zenuw van het bedrijf T-mobile; door te klagen over de behandeling die zijn zoon onderging m.b.t. een geleverde dienst. Hij accepteerde de snel afgegeven excuses niet
Managers kunnen geen kennis opbouwen
Veel managers pijnigen voortdurend hun hoofd om alle problemen die zich in een organisatie voordoen op te lossen. Ze voeren studies uit; stellen werkgroepen samen, lopen veel binnen bij de leden van de Raad van Bestuur en zijn op die manier druk bezig.
Uitbesteden
Binnen de rijksoverheid worden in een rap tempo Shared Services opgericht. De standaardmethode daartoe is binnen de uitvoerende operationele eenheden van de rijksoverheid vast te stellen hoeveel personeel verbonden is aan de te vormen Shared Service
De Amerikaanse droom of nachtmerrie
Iedere organisatie bestaat uit levende onvoorspelbare mensen en dode voorspelbare machines. Vele organisatiemodellen zijn erop gericht het “machine-deel” van de organisatie nog verder te vergroten
Voer onderhoud uit ipv reorganisaties!
In vele boeken en publicaties over organisatiemanagement wordt gesteld dat reorganisaties onvermijdelijk zijn, maar zelden succesvol verlopen, dat veel onrust wordt opgewekt bij het personeel, dat personeel reorganisatie-moe is
Herstel persoonlijke verantwoordelijkheid
De regering roept het ambtelijke apparaat op te ‘ontbureaucratiseren’. Een dergelijke oproep horen we ook regelmatig in de grotere bedrijven. Mijn stelling is dat vele organisaties lijden aan “de vicieuze cirkel van de bureaucratie”.
Herstel de balans in uw organisatie!
Organisaties wordt gevormd door subculturen die essentieel zijn om tot een effectief productieproces; te komen. Deze subculturen voeren een onderlinge strijd in de survival of the smartest. Sturing door de organisatieleiding is nodig om de relaties in balans te houden. Maar hoe doe je dat? Zowel in de profit- als non profit sector, zien we al gauw een dynamiek van meer controles en regels die onbedoeld de productieve krachten afremmen.
Kennispartner
Ronald van Domburg
Jacco van Uden
Jesse Zuurmond
Arend Ardon
Marjo Korrel
Willem Mastenbroek
Hans van der Loo