F. Hurts
Bijdragen van F. Hurts
De vergeethoek van het innovatiebeleid
Was innovatie niet ooit bedoeld als methode om tot betere oplossingen te komen
Innovatiebeleid gaat meestal over de industrie. Terwijl de dienstensector tweederde van het binnenlands product voor zijn rekening neemt. Hoe zit het met het innovatieve karakter van dienstverleners? Neem een paar vernieuwingen in de dienstensector. Een call center dat je niet in de wacht zet maar zelf terugbelt, ruimere openingstijden, elektronische klantherkenning, een slimmere contractvorm, snellere [...]
Kennispartner
Tjerk Potma
Cees Harmsen
Marcel J Wanrooy
Leo Kerklaan
Carien Verhoeff
Mark Huijben
Johan Posseth