Dirk-Jan de Bruijn
Bijdragen van Dirk-Jan de Bruijn
Succesvolle invoering van een Shared Service Organisatie
Met enige regelmaat zijn er in de vakpers huilverhalen te lezen over de werking van een Shared Service Organisatie (SSO). Als je die verhalen zou moeten geloven, dan is de implementatie van een SSO wel het allerlaatste dat je als verstandig mens moet doen.
Kaasschaaf of leiderschap: doorrommelen of doorpakken?
Zelfs in deze tijd van crisis en schaarste blijven we veranderingen op dezelfde wijze aanpakken. Doorbreek de gevestigde patronen! Met de nodige voorbeelden uit de Rijksoverheid. Des te interessanter omdat de overheid zich opmaakt voor de grootste bezuinigingsoperatie ooit.
De wil om te winnen
Laatst werden we als managementteam begeleid door een voormalig topsporter. Hij heeft ons gedurende één dag meegenomen in de geheimen van de topsport. Centraal stond wat wij daarvan zouden kunnen leren in ons dagelijkse werk. Verbluffend
Wie onwil veronderstelt, oogst weerstand!
Onlangs sprak ik met een delegatie van een ondernemingsraad die behoorlijk sceptisch stonden in een verandertraject. ‘Ze zijn echt overal tegen riep de verantwoordelijke bestuurder’.
Hoe zit het met ons betaalgedrag?
Als er één indicator iets zegt over de onderlinge samenwerking binnen een organisatie, dan is dat wel de indicator van: op tijd betalen. Dat raakt vrijwel iedereen: het gaat namelijk om het proces van inkoop tot en met de facturering! Momenteel – heel terecht – een hot issue.
Nieuwe inzichten bij de opzet van een Shared Service Centrum
Een praktijk casus en de lessons learned. Elf adviezen die de hele breedte van de aanpak afdekken; twee van de elf: 1. Zorg voor een duidelijke businesscase 2. Hanteer de emoties die loskomen. Neem kennis van de ervaringen en inzichten bepalend voor het slagen of falen van SSC’s.
Weg met die kaasschaaf!
In het regeerakkoord van Balkende IV is afgesproken dat gedurende deze Kabinetsperiode het aantal ambtenaren met 10% zou afnemen. Om deze reductie te verzilveren moet in de jaren 2008 en 2009 per jaar één achtste van dat aantal arbeidsplaatsen ‘opgebracht’ worden
Huisvesting als enabler voor cultuurverandering
We vergeten soms wat het geweldige effect van huisvesting kan zijn als randvoorwaarde om de samenwerking binnen een organisatie een enorme stimulans te geven.
Beter verandermanagement bij de overheid
Toets met de verantwoordelijke spelers iedere stap van het werkproces op toegevoegde waarde. Als je elkaar kent en kan aanspreken, kun je de rommel en de ingebouwde controles eruit halen. Dit levert winsten op die oplopen tot 35% aan fte’s. Klopt als een bus maar doe het maar eens!
Verandermanagement bij de overheid
“Bij reorganisaties gaat het bovenal om de werkprocessen gericht op de eindgebruiker of afnemer. Niet denken in procedures maar in chemie tussen mensen. Begin bij de afnemer en geef die een prominente rol bij het herinrichten van werkprocessen. Zo dwing je de organisatie tot samenwerking en breng je buiten naar binnen!”
Kennispartner
Tjerk Potma
Cees Harmsen
Marcel J Wanrooy
Leo Kerklaan
Carien Verhoeff
Mark Huijben
Johan Posseth