Bedrijfsmatige routines staan innovatie vaak in de weg. Hoe blijven we vernieuwen in een omgeving waar, zeker nu, beheersing en controle domineren? In dit artikel wordt aan de hand van een praktijkvoorbeeld de werking van de blokkerende routines beschreven om tot een aantal bruikbare aanbevelingen te komen voor het succesvol exploiteren van innovaties in organisaties. En deze aanbevelingen hebben volgens de ondernemende en adviserende auteurs verrassend genoeg alles met ‘management’ te maken.

Fase 1: Inspiratie in een lichtflits, maar dan eindeloos de boer op

Case: Als reactie op de ‘muur van wijn’ van 10 bij 2 meter in de supermarkten bedachten we in september 2007 de propositie ‘4xProeven’. Het is een mini-wijnproeverij voor thuis met 4 halve flesjes wijn waarbij je druivensoorten van elkaar moet onderscheiden. De verpakking vouwt open tot spelbord, de etiketten kun je camoufleren en zo kun je blindproeven onder het motto: “Proef, Geniet & Leer”. Op de vouwvorm hadden we met succes patent aangevraagd en vol goede moed planden we afspraken in bij wijnproducenten en -distributeurs en reisden we met een prototype rond in Europa. Vrijwel iedereen vond het interessant en zeer origineel en wenste een aantal weken exclusiviteit voor de besluitvorming. Vervolgens begint het wachten (‘the waiting game’) omdat ze er nog een paar weken extra over na willen denken. Uiteindelijk was er steeds weer een reden om het nu (nog) niet te doen. Er gingen al snel 6 maanden voorbij en we waren nog geen stap dichterbij een partnership laat staan productie gekomen.

Blokkerende management routines in fase 1
De geschetste case vormt samen met veel soortgelijke ervaringen de bron voor het preciseren van de belangrijkste blokkerende routines die innovatie (het succesvol exploiteren van een idee) in de weg staan. De twee belangrijkste blokkerende management routines in fase 1 waren:

  • Besluiteloze besluitvorming
  • Interne timing.

Besluiteloze besluitvorming: één grote ‘afvalrace’. Over een nieuw idee wordt binnen grotere organisaties in meerdere ronden besloten, waardoor steeds nieuwe…