De tendens in veel organisaties is meer regels, meer controles, meer staf, en meer hierarchie. Traagheid, demotivatie en geleidelijke verloedering zijn het gevolg. Desondanks blijven meer bureaucratische organisatievormen onverminderd populair. Sterker nog: deze organisatievorm wordt in 90% van onze bedrijven en instellingen toegepast! De reden daarvoor is niet moeilijk te vinden: een nadruk op financiële prestaties en daarom:

  • schaalvergroting
  • nadruk op efficiëntie
  • nadruk op controle
  • overmaat aan managers
  • overmaat aan prestatie indicatoren

In veel bedrijven voldoet deze organisatievorm, maar in heel veel bedrijven en instellingen leidt het tot problemen, die door verschillende auteurs, o.a. Peters in ManagementSite in zijn bijdrage “De intensieve menshouderij: over het uitmelken van mensen” zijn belicht. Dit heeft te maken met “de menselijke maat”, een overigens rekbaar begrip, dat vooral drie dimensies aanduidt:

  • of het primaire proces niet overwoekerd is geraakt
  • of de organisatie nog voldoende bestuurbaar is
  • of er nog voldoende ruimte is voor ondernemerschap en innovatie

Jaap Peters beschrijft hoe deze dimensies vaak geweld wordt aangedaan, met als gevolg een sterk verminderde dienstverlening en een minstens even sterk verminderde motivatie van de medewerkers om hun volle energie te geven aan het betreffende bedrijf.

Eén van de mensen die een moedige poging heeft gedaan het geijkte model van organisatiestructuur te doorbreken is Eckart Wintzen. Van zijn hand verscheen zojuist een boek met ervaringen met het door hem ingevoerde “celmodel” in zijn toenmalige bedrijf BSO. Naar zijn vaste overtuiging werkt het model en kan het op veel ruimere schaal worden toegepast. Dit idee herkennen wij en het is voor ons een reden om veel aandacht aan het boek te geven. Wintzen heeft ons toestemming gegeven een paar hoofdstukken uit dit boek in ManagementSite op te nemen.

Tien jaar na dato geeft Eckart in "Notes" het geheim prijs van de succesformule waarmee hij ‘zijn’ BSO van eenmansbedrijf tot multinational met 10.000 medewerkers liet groeien.

De Cel: de geboorte van de eerste

“Ja, je krijgt nu een andere baan, Eckart” zei Kees van Lede toen we na twee jaar op een grootte van zo’n 35 medewerkers waren aanbeland. “Je zult nu managers moeten gaan managen”. Kees was mijn iets jongere ex-huisgenoot,…