De adviseur is blij en opgewonden met de vraag van die grote en bekende internationaal werkende onderneming. Enigszins gespannen stapt hij de directiekamer binnen waar enkele goed geklede heren hem met gedistantieerde interesse welkom heten. Al snel wordt de wens geuit door de directievoorzitter dat de adviseur eens stevig met de eerste laag onder de directie aan de slag gaat. Er worden wat problemen op tafel gelegd, de adviseur vraagt af en toe door en maakt daar soms enkele rake opmerkingen over. Het gesprek eindigt met de vraag of de adviseur voldoende informatie heeft en de wens wordt geuit een gedegen offerte te mogen ontvangen, liefst volgende week. Er zijn nog enkele andere kandidaten.

Een niet ongebruikelijke situatie tussen klant en adviseur. De klant is opdrachtgever en de adviseur leverancier. De adviseur bewerkt in opdracht het probleem en poogt tot een werkzame oplossing te komen. Daar kan de klant mee aan de slag.
Ik noem dat een verticale benadering. Ik zie zelf meer in een horizontale benadering.

De adviseur is blij en opgewonden met de vraag van die grote en bekende internationaal werkende onderneming. Enigszins gespannen stapt hij de directiekamer binnen waar enkele goed geklede heren hem met gedistantieerde interesse welkom heten. Nadat de directie voorzitter de adviseur welkom heeft geheten stelt deze het directieteam een werkwijze voor het gesprek voor. Ieder directielid, beginnend met het jongste lid, geeft kort weer wat hij zou willen bereiken met deze opdracht. Daarover komen ze in gesprek. De adviseur vraagt de voorzitter hoe hij zijn opdracht zou willen formuleren. De adviseur vertelt, door het voorgaande geïnspireerd, hoe zo’n veranderingsproces zou kunnen lopen en stelt voor dat als de organisatie voor zijn benadering kiest hij graag samen met de directie voorzitter de gezamenlijke opdracht zou willen formuleren. Daar gaat de directievoorzitter mee akkoord.

Een ongebruikelijke situatie tussen klant en adviseur. De klant en adviseur zijn gezamenlijke opdrachtgevers en de adviseur neemt verantwoordelijkheid en deel in het leiderschap dat deze verandering wil realiseren.
Ik noem dat een horizontale benadering.

Vraagstelling

Het adviseren is naast het produceren en de dienstverlening een derde maatschappelijke tak van sport…