Van de wal in de sloot met ERP en BSC

• Nog nooit zoveel controllers als in 2006
• Wat gaat er mis? De top 3 aan ellende
• Wat is eigenlijk management informatie?
• Zand in de machine
• ‘An individual without information cannot take responsibility’

Recent heb ik het boek “Haal het beste uit je financieel manager” geschreven. Het boek gaat over opvallende kwesties die managers en directeuren onvermijdelijk tegenkomen in hun werk.(2006)

Communicatie is een succesfactor voor het opzetten van management informatie. Misschien wist u dat al als MT lid. En die succesfactor bestaat niet uit ERP systemen of vlotte managementconcepten als de BSC. Het gaat om communicatie tussen directeur of manager aan de ene kant, en financieel manager aan de andere. Dat vereist een managementteam dat kennis heeft van het vakgebied van financieel management, en een financieel manager die met deze directeuren en managers kan communiceren.

Nog nooit zoveel controllers als in 2006

U kunt als MT lid natuurlijk niet functioneren als u geen kennis heeft van financieel management. Maar in veel bedrijfstakken is management accountingnieuw, en zijn controllers en CFO’s in die sectoren pas sinds een paar jaar echt actief. Want het vakgebied van interne informatievoorziening (management accounting) wordt sinds die tijd aardig op de schop genomen. Professioneel aangepakt. Er zijn in Nederland nog nooit zoveel controllers en CFO’s geweest als in 2006, en zij zijn voor een groot deel goed opgeleid. Maar hoe zit het met de financiële vakkennis van algemeen managers? Of kunnen bijvoorbeeld HR managers in een MT vergadering nog steeds dromerig voor zich uit kijken als het over KPI’s en winstgevendheid van klanten gaat?

Wat gaat er mis? De top 3 aan ellende

Managers en directeuren krijgen tal van taken en verantwoordelijkheden, maar passende informatie waarmee zij voortdurend kunnen zien hoe hun organisatie er voor staat, is vaak moeilijk te vinden. Waarom eigenlijk? Laten we eens kijken aan de hand van een paar veelvoorkomende uitspraken van managers over management informatie bij verschillende bedrijven en organisaties: