Resultaten Nationaal Onderzoek Verandermanagement

BLOKKERENDE EN STIMULERENDE FACTOREN

Artikel gepubliceerd op 1 november, 2004 in de rubriek Verandermanagement
Kennisbank onderwerpen: Consultancy & Advisering, Verandermanagement

In de periode mei-juli 2004 is via Managementsite het Nationaal Onderzoek Verandermanagement afgenomen. Dit onderzoek is een gezamenlijk project van InterMaat, Managementsite en de Vrije Universiteit. De uitkomsten worden in dit artikel bekend gemaakt.

• De top 5 belemmerende factoren: Wat laat boven alles te wensen over
• Visie/beleid, structuur, cultuur en systemen als vier hefbomen
• Continue verbetering als basis voor veranderbereidheid
• 'Sturen op verantwoordelijkheid' als kritieke factor
• Communicatie als kritieke factor
• Conclusies voor de praktijk van verandermanagement

De top 5 belemmerende factoren:
Wat laat boven alles te wensen over

1. Voorbeelden van typerende reacties op veranderingen zijn hier: Ik wil wel, maar mijn collega's zijn nog niet zover. Ik wil wel, maar we hebben geen tijd. Ik wil wel, maar dan moeten ze mij eerst eens precies vertellen wat wij dan nu niet goed doen. Ik wil wel, maar we doen dit eigenlijk al. Ik wil wel, maar dan moeten ze ons eerst de middelen verschaffen.
2. Het management zorgt ervoor dat de onderdelen van deze organisatie leren van elkaars problemen en ervaringen.
3. De medewerkers in deze organisatie vinden de top duidelijk over wat anders of beter moet.
4. De leidinggevenden hier zijn goed in staat visie en beleid naar hun mensen over te brengen.
5. Wij zijn hier stipt in de afspraken over aanwezigheid, levertijden e.d. Afspraak is afspraak!!

Toelichting
Het onderzoek bestaat uit een lijst met stimulerende en blokkerende factoren. Elke  factor wordt twee maal gescoord op een 6 puntsschaal. Eenmaal voor de huidige situatie en eenmaal voor de gewenste situatie. Tevens stellen de deelnemers een aantal gegevens over hun organisatie en hun positie beschikbaar. Aan dit deel van het onderzoek hebben bijna 2000 respondenten meegedaan.

Respondenten ontvangen direct na hun respons on-line een diagnose van hun eigen organisatie met een advies. In de periode april-juli 2005 wordt het onderzoek herhaald.

Het % in rood bij de 6 puntsschalen hierboven geeft aan welk percentage van de respondenten op 3 of lager scoorden. Op een 6 puntsschaal kan men niet in het midden of ‘neutraal’ scoren, men moet kiezen; tot en met 3 is onvoldoende vanaf 4 beginnen de voldoendes.

De afstand ‘Nu – Wenselijk’ geeft de afstand tussen de gemiddelden van alle respondenten op Nu en op Wenselijk op de 6 puntsschaal. Voor de top 5 zijn die items genomen die de gr&hellip