1. Introduktie

Bij het bedrijf APC is de strategie bepaald, zijn de speerpunten geformuleerd en is het jaarplan gemaakt. Iedereen is schijnbaar enthousiast en gaat aan de slag. Later blijkt dat de lijnmanagers weer overgegaan zijn tot de dagelijkse operationele vraagstukken die ze moeten oplossen.
Op de managementteamvergaderingen wordt er nog enige keren teruggekomen op de plannen, zonder dat er echt veel gebeurt. Immers alles is in de voorbereidingsfase, zo zeggen de managers en ja 'het normale werk loopt nu eenmaal ook door'.

Herkent u deze verschijnselen in uw organisatie? Er is dan tenminste een aantal mogelijkheden:

  • de plannen zijn door het hoofdkantoor min of meer opgedrongen aan de implementatieverantwoordelijken;
  • de plannen zijn gewoon te simpel of te optimistisch geformuleerd en er is niemand die dat nog durft te zeggen;
  • de plannen zijn niet voldoende uitgewerkt en leiden zo toch weer tot stagnatie. Er is in feite een verdere operationalisatieronde voor nodig, hetgeen erg tijdsconsumptief is. Die tijd hebben velen er niet voor over.

In de praktijk zien we strategie-ontwikkeltrajecten om verschillende redenen stranden. In zeer veel gevallen gaat de strategie niet leven onder de medewerkers. De beleidsbepalers hebben een nieuwe strategie opgesteld, maar de medewerkers gaan gewoon door met wat ze altijd al gedaan hebben.
Veelal ligt de oorzaak hiervan in het gegeven dat de strategie niet concreter doorvertaald wordt. En dus niet uitmondt in daadwerkelijke actie en gedrag in lijn met deze strategie. De strategie blijft dan ook vaak niet meer dan een mooi document met veel abstracte termen.

In dit artikel reiken we een aanpak met een bijbehorend instrument aan waarmee de daadwerkelijke doorvertaling naar acties en gedrag gefaciliteerd wordt.

Allereerst zullen we echter ingaan op in de praktijk gesignaleerde problemen. Alvorens we het instrument gaan behandelen, zullen we nog enkele theoretische noties aandragen betreffende de rol van de centrale leiding. We sluiten af met een aantal aandachtspunten, opmerkingen en conclusies.

2. De problemen die we veel zien

Onderneming BQD heeft een verdere expansie via overnames in gedachten. Thans voert men nog de strategie van 'wachten wat er voorbij…