Hoe de advieswereld zelf saneren?

Artikel gepubliceerd op 20 maart, 2002 in de rubriek Zakelijke Dienstverlening
Kennisbank onderwerpen: Consultancy & Advisering

• Debatteren doet saneren
• Spugen doet stoppen
• Martin Bril als goeroe
• Hoe de organisatieadviseur in moeilijkheden te brengen
• Hoe de interim-manager in moeilijkheden te brengen
• Hoe de gedragstrainer in moeilijkheden te brengen
• Conclusie
• Stellingen

Debatteren doet saneren

De afgelopen maanden is er in M@n@gement een fors debat over de consultancybranche op gang gekomen. De consultant als onafhankelijke professional is in het geding!

Maar hoe weet de opdrachtgever of hij met een professional te maken heeft? De nu volgende bijdrage beschrijft hoe de opdrachtgever 'het kaf van het koren' kan scheiden. Bij de opdrachtgever die dit artikel heeft gelezen, gaat de 'onprofessionele' adviseur, trainer of interim manager absoluut nat!

Vijftienduizend organisatieadviseurs telt Nederland. Daarnaast zijn er vele duizenden interimmanagers en gedragstrainers. Allemaal bieden ze hun diensten aan om organisaties te veranderen of te verbeteren. Een uitspraak van Martin Bril biedt handvatten om de advieswereld drastisch te saneren. Dat zou goed voor iedereen zijn.

Spugen doet stoppen

De consultant mist een body of knowledge. De organisatieadviseur kan zich niet op wetten baseren. Ze zullen er ook nooit komen. Hij zal nooit kunnen zeggen; een organisatie in deze markt met dit doel, heeft deze structuur, deze strategie en zoveel mensen met die specifieke deskundigheden nodig om succesvol te worden.

De manager/ondernemer neemt echter geen genoegen met stilstand. Het is de uitzonderlijk excellente adviseur, vaak later gemaakt tot goeroe, die voor de ondernemer/manager iets gaat maken. "Ik verzin wel wat", zal hij gedacht hebben toen hij met zijn creatie begon ('iets verzinnen' is hier beslist niet denigrerend bedoeld; iets orgineels begint, zoals Robert Fritz prachtig laat zien, altijd met een verzinsel). Een gezagkrijgende adviseur komt zo tot een boek over, bijvoorbeeld, de lerende organisatie. Veel mensen willen hier meer van weten en gaan het boek kopen. Maar ook een wat simpeler ziel kan op het toneel verschijnen die zegt; 'als je iets wil, concentreer je erop en het lukt je'. Veel mensen willen hier meer van weten en gaan uiteindelijk over hete kolen lopen.

Omdat er geen body of knowledge is, is het vandaag competentiemanagement, was het gisteren total quality management en is het morgen knowledgemanagement. Zouden organisaties er telkens, ook met deze mooie woorden, veel baat bij hebben, dan was er geen man over boord. Dit is echter n&hellip