Supply Chain Management staat in de belangstelling. Ondernemingen investeren hierin vele miljoenen. Maar verdienen ze het ooit terug? Bestuursvoorzitter Sidhu van i2, leverancier van supply chain software, riep in mei 2001 dat veel ondernemingen moeten terugkeren naar de basisregels van het zakendoen. Volgens management goeroe dr. Eli Goldratt veranderen zelfs deze basisregels. Dit artikel geeft die nieuwe regels voor Supply Chain Management, gebaseerd op Goldratt's meest recente boek: 'Noodzakelijk maar niet voldoende'. Een interessante regel is: zolang de eindklant niet heeft betaald, heeft niemand in de hele supply chain verkocht. Wijze lessen voor elke manager die wil investeren in supply chain management.

Noodzakelijk maar niet voldoende, Eliyahu M. Goldratt. Te bestellen via Man@gement

Battles of supply chains

Na de Millennium bug is de softwaremarkt op zoek naar nieuwe markten. Leveranciers van Enterprise Resource Planning (ERP) systemen zien afnemende groei. Veel wordt verwacht van ontwikkelingen als supply chain management (SCM), customer relations management (CRM) en (ASP) application server providers. (zie 'Advanced Power in Supply Chain Management' )

Producten worden tegenwoordig steeds meer gemaakt in netwerken bestaande uit relatief complexe ketens van zelfstandige ondernemingen die elk een stukje van het totale proces uitvoeren. Deze netwerken liggen alleen niet vast maar ontwikkelen zich door de tijd. Dit kan bijvoorbeeld zijn voor de periode van één productgeneratie maar ook per specifieke order, bijvoorbeeld een electriciteitscentrale. Sommige ondernemingen opereren zelfs voor verschillende productfamilies in verschillende netwerken. Dat betekent dat de partner voor het ene product tegelijk concurrent voor het andere kan zijn. Hierdoor kunnen we rustig spreken van 'battles of supply chains'. (zie 'Winnen met logistiek?' )

ERP systemen zijn bij uitstek geschikt om bedrijfsbreed èn tussen ondernemingen onderling gegevens uit te wisselen. Wel verloopt het aan elkaar knopen van bedrijfssystemen in de praktijk vrij moeizaam, o.a. door problemen rond standaardisatie van gegevens en het afstemmen op elkaars processen. Ploos van Amstel onderscheidt hierin vier fasen:

Fase 1: Functionele organisatie

Fase 2: Geïntegreerde onderneming

Fase 3: Geïntegreerde supply chain

Fase 4: Virtueel netwerk

Bij de fases 1…