• Als je een kannibaal met mes en vork leert eten,is dat dan vooruitgang?
• 7 inzichten en veel doe het zelfoefeningen
• Mihaly’s Csikzentmihaly’s Flow
• Dit boek is een aanrader
• Uitnodiging!
• Noot

Als je een kannibaal met mes en vork leert eten, is dat danvooruitgang?

Als je topverkoper of topondernemer wilt worden,moet je een persoonlijke transformatie ondergaan, zegt dit boek.Die transformatie is te vinden door de weg te volgen naarzelfkennis, zelfontplooiing, en eenheid met de natuur en met hetleven. Als je goed op weg bent. kom je in een staat van Flow, datis een “optimale staat van ervaring.” Dan ben je spontaan creatief,en gebruik je je potentieel optimaal. Dit boek legt uit hoezelfontplooiing helpt om zakelijk succes en persoonlijk geluk teervaren.

Als deze eerste alinea je afschrikt, en je denktdat dit ‘New Age soft speak’ is, dan is de kans dat je bij de top3% van verkopers en ondernemers gaat behoren zeer klein. Want, zozeggen Bommerez en Van Zijtveld, topverkopers – de top 3% of nogminder van de verkopers – stralen een zijnstoestand, een charismauit. Zij werken op basis van goed ontwikkelde intuïtie, en zijvoelen geen druk om snel een order te scoren. Topverkoperscommuniceren écht (dat wil zeggen: met het hart), nemen zuiverwaar, zijn gericht op leren, en hebben bovenal heel veelzelfkennis. Doorsnee verkopers stralen hebberigheid uit en makenhet niet of net niet. En doorsnee verkopers kunnen van alles leren,maar als zij niet uit zijn op transformatie, zullen ze nooit deverandering maken naar de top. Kannibalen kun je van alles leren,denken Bommerez en Van Zijtveld, maar het blijven kannibalen.

7 inzichten en veel doe het zelf oefeningen

Het boek brengt twee stromen van kennis en inzichtsamen. De ene bestaat uit de ervaring van topverkopers entopmanagers en de literatuur op dit gebied¹ . De andere stroom komt voort uit inzichten enliteratuur op het brede vlak van psychologie en spiritualiteit.Voordat de schrijvers beginnen aan de presentatie van hun eersteinzicht, leggen zij uit dat de verkoper eerst de conventioneleuitgangspunten van de verkoop moet afleren. Dat zijn

1) de verkoper moet de klant beïnvloeden,overtuigen; en

2) de verkoper is er in eerste instantie op uit omde zaak af te sluiten met een order.

Dit boek stelt daar een andere benaderingtegenover. Als je een topverkoper wilt worden, staat ten eersteniet het verkoopproces maar het koopproces van de klant centraal.Zijn of haar taak is dus een klant te begeleiden bij iets wat voorde klant een verbetering is. Het tweede punt is dat de grootstehefboomwerking niet ligt achter in het proces (scoren met deafsluiting), maar vooraan in het proces, dat wil zeggen hoe je erals verkoper instapt, met welke attitude, op basis van welkeprincipes je denkt en handelt. Nu kennen veel verkopers dezeopvatting wel, maar ze leven er niet naar. Het blijft rationelekennis, die niet gekoppeld wordt aan zelfontplooiing. En dat isfrustrerend: wel weten hoe het zou moeten, maar het niet doen, enhet daarom niet maken!

Het boek behandelt in 7 hoofdstukken even veelinzichten.

1) De weg naar de top loopt via het centrum, is het meest uitgebreide hoofdstuk over het inzicht dat de wegnaar de top – persoonlijk en zakelijk – via het eigen middelpuntgaat. Zo behandelt dit hoofdstuk o.m. hoe het kan zijn om te levenis vanuit het eigen centrum, over de rol die angst kan spelen inhet leven (en in het verkoopproces), welke attitudes enovertuigingen negatief en positief kunnen werken, wat een positiefzelfbeeld betekent (en het gebrek daaraan), enzovoorts. In dithoofdstuk wordt ook uitgebreid op Flow ingegaan (zie beneden).

2) Als je niet weet naar welke haven je wiltzeilen, is geen enkele wind de juiste . Dit hoofdstuk gaat overdoelgerichtheid, over het hebben van een overkoepelend levensdoel.Echt geloof in het doel zorgt ervoor dat je prioriteit stelt aanhet doel bereiken. En dat maakt verschil.

3) Er is altijd tijd voor wat echt belangrijkis , gaat over tijd en prioriteit, over wat urgent en watbelangrijk is. Dingen zijn dringend en relaties zijn belangrijk,dat weten topverkopers en ondernemers, en daarom zijn het altijdgoede netwerkers. Time management is in wezenrelatiemanagement.

4) Diamanten ontstaan onder hoge druk .Topverkopers en ondernemers zijn niet zo geboren, maar net alsdiamanten steeds beter geworden onder de druk van deomstandigheden. Dit hoofdstuk gaat over volhouden, leren vanmislukking, enz.

5) De noodzaak van een 180 ^oommekeer gaat over de stijl van topverkopers. Stijl is eenonaantastbare factor van gedrag die veel langer bijblijft dan hetgedrag zelf. Een tiental axioma’s van stijl worden in dit hoofdstukbeschreven.

6) Hoe je naar de klant kijkt, beïnvloedtde klant meer dan alles wat je zegt . Hier staat het bekendeverhaal dat 93% van de communicatie non-verbaal is, dat het meer omaandacht en energie gaat. Een aansprekend gezegde dat hierover gaat(p. 182).

Where intention goes,

Energy flows

Where energy flows,

Life grows.

Als de intentie naar de klant oprecht positief is,dan .. enzovoorts.

7) J e kunt altijd winnen in het InnerlijkeSpel . Hoe kun je als verkoper of ondernemer je uniekekwaliteiten gebruiken om de kwaliteit van leven van andere mensente verbeteren? Hoe zinvol vind je wat je verkoopt? Geef jebeleefdheid of eerlijkheid? Enzovoorts. “De grote boodschap van ditboek is: wees jezelf” (p. 194).

Mihaly’s Csikzentmihaly’s Flow

Als je in harmonie leeft met de basisprincipes vanhet Leven, kom je in een persoonlijke hoedanigheid die Flow wordtgenoemd. Bommerez en Van Zijtveld geven inzicht in de staat vanFlow, waarover momenteel nogal veel wordt geschreven. Simpelvoorgesteld is Flow dat het lichaam in harmonie is met deenergievelden waaruit het verschijnt. Het betekent ook hettegenovergestelde van stress en depressie. “Het is het ervaren vanhet intrinsieke geluk dat in elk van ons, van nature aanwezig is.”Csikzentmihaly heeft ontdekt dat Flow op het grensvlak ligt tussente veel uitdaging (dat geeft stress en angst) en te weiniguitdaging (dat resulteert in verveling). De volgende illustratiegeeft aan hoe Flow gezien kan worden.

Csikzentmihaly beschrijft 6 inducers om in deFlow-staat te zijn en blijven, de 6-C’s: Clarity, Choice,Centredness, Commitment, Challenge, Confidence.

Concentratie die met passie van binnen uit komt, engericht is op datgene waar iemand van houdt (of dat nu opschaatsen, tekenen, verkopen of ondernemen is), kan alsvanzelfsprekend leiden tot het zijn in de Flow, als het niet wordtafgeleid door angst en ander ego. Ook voor Flow geven Bommerez envan Zijtveld huiswerk op voor zelfonderzoek.

Dit boek is een aanrader

Bommerez en van Zijtveld hebben ervaringen van topverkopers enandere succesvolle ondernemers bijeengeraapt, en hebben zelf in hunleven de nodige ervaring opgedaan met zakelijke processen. Zijhebben zakelijke wijsheden, waarheden als juwelen en waarheden alskoeien, mooie voorbeelden en schreeuwerige voorbeelden, gedichtjes,spreuken, oefeningen voor reflectie, spirituele diepgang, plaatjes,humor en liefde, in dit boek gestopt. Het resultaat is eentoegankelijk, leuk, wijs en soms diepgaand boek. Het boek is eentekstboek en een werkboek in één. Het geeft in iederhoofdstuk de gelegenheid om zelfonderzoek uit te voeren, doordiepgaande vragen te stellen en rijtjes met kwaliteiten, normen,etc. te presenteren. Bommerez en van Zijtveld hebben het overspiritualiteit, en zij doen dat goed. Het boek geeft noch zweverigeof moeilijk toegankelijke taal, noch religieuze dogma’s. Wel zegthet boek dat je met twee voeten op de grond kan staan, en metdiepgang naar binnen kan kijken.

Dit boek kan niet meer zijn dat een soort reisgids. Reisgidsenspiegelen een beeld van hoe het op een plek is, hoe de reis kanverlopen. “Niemand breekt echt los zonder een coach of mentor”zeggen de schrijvers terecht (p. 98). De reis moet nog wel gemaaktworden, en voor de gemiddelde reiziger duurt het in het algemeenvele jaren, zo niet het leven lang. Inderdaad, het is hard werkenop de weg naar zelfkennis.

Dit boek zal waarschijnlijk minder worden gewaardeerd door dielezers die Stephan Covey’s De 7 Eigenschappen van EffectiefLeiderschap (Amsterdam, Uitgeverij Contact) maar niets vinden, diespiritualiteit hekelen, en er niet houden van om af en toe eenspiegel voorgehouden te krijgen en op zelfonderzoek uit te gaan.Voor alle andere verkopers, managers, medewerkers, ondernemers enorganisatieadviseurs, is dit boek een aanrader.

Uitnodiging!

Wat vindt u van de recensie? Kent u het werk vanCsikzentmihaly? Kent u boeken in dit genre die u wilt aanbevelen?Laat het ons weten via onderstaand e-formulier.

Noot

Met name het boek van Napoleon Hill, The Law ofSuccess, een zwaargewicht van 1100 blz. uit 1928, wordtgebruikt.

Dr. Peter Nientied werkt bij De Boer & Ritsema van Eck ,organisatieadviseurs.

Uw reactie op deze bijdrage

• Alle reacties die zich houden aan onze Code of conduct worden opgenomen.
• Na het plaatsen kunt u uw reactie nog 30 minuten aanpassen.

Naam *

E-mail *

Tekst *