...gevleugelde woorden van opa zaliger. Zijn eerste reactie als adviseurs hem vertelden dat de kost voor de baat uitgaat. Eigenlijk sprak opa over wat we nu shareholders value noemen. Het gezinsvermogen was belegd in de zaak en investeringen kwamen direct hiervan ten laste.

Het belang van financiële informatie bij logistieke beslissingen is onbetwist. Informatie is nodig voor: beslissingsondersteuning, kosteninzicht en beslissingsevaluatie. Dat zegt Dick van Damme in zijn nieuwe boek: 'Distributielogistiek en financiële informatie'

Logistieke kosten onverwacht hoog

In een gemiddelde onderneming zijn de logistieke kosten 7,5% van de omzet (bron Council of Logistics Management , 2000) De verschillen tussen ondernemingen zijn echter groot. En de logistieke kosten kunnen zelfs oplopen tot 30% van de totale kosten in een keten van ondernemingen: de supply chain. Belangrijk dus.

We vinden logistieke kosten op veel plaatsen. De meest zichtbaar zijn kosten van transport, magazijn personeel, gebouwen en logistieke planningsafdelingen. Minder zichtbaar zijn kosten van voorraden, ICT, afdelingen die een deel van hun tijd bezig zijn met logistiek en de talloze improvisaties. De financiële administratie is vaak niet ingericht op het transparant maken van deze kosten, laat staan het toerekenen van deze kosten aan distributiekanalen, klanten of producten.

Opbouw logistieke kosten (bron CLM, 2000) in een onderneming:

  1. Transport 44%

  2. Magazijnen 24%

  3. Voorraden 20%

  4. Customer service 7%

  5. Administratie 5%

Lastige vragen

Logistieke dienstverleners worstelen dagelijks met vragen als:

  • Aan welke activiteiten houden we geld over?

  • Bij welke klanten maken we verlies?

  • Tarieven voor een nieuwe partnership?

  • Waar kunnen we kosten sparen?

Hun opdrachtgevers vragen zich af met welke klanten en leveranciers supply chain management zinvol is. Waar zouden de prioriteiten moeten liggen, is ECR iets voor ons en wat levert een reductie in leveranciers of een standaardisering van het assortiment op. Benchmarking kan daarbij helpen.

En ook e-businesses die keuze maken over hun B2B en B2C klanten. Hoe kunnen we een winstgevende e-fulfillment bereiken?