Inleiding

Inkopers besteden 80% van hun tijd aan 20% van de inkoopwaarde. Jammer, kostbare tijd gaat verloren. Die 20% van de inkoopwaarde vindt men vooral terug in facilitaire inkoop; kantoorbenodigdheden, technische onderdelen, externe diensten, automatisering en huisvesting. De waarde van de artikelen is laag, het aantal bestellingen en het aantal bestellers groot. De inkoper is meer tijd kwijt met het controleren en tekenen van bonnetjes dan met de eigenlijke inkooptaken. Internet biedt uitkomst

  • efficiënter zaken doen: juiste inzet van tijd en minder administratie.
  • innovatief zaken doen: nieuwe bronnen aanboren of verbeteren van de prijs/prestatieverhouding.
  • slimmer zaken doen: betere prijzen, betere afspraken, betere leveringen en betere producten.

Tijdrovende routinehandelingen

Facilitaire inkopen zijn repeterende afroepen binnen ingestelde raamcontracten en zijn meestal niet-complex; voor een bepaald soort artikel wijzigen alleen de hoeveelheid en andere randvoorwaarden, het artikel zelf niet; bijvoorbeeld kopieerpapier; X dozen, levering week Y. Elke dag worden vele uren besteed met faxen, bellen en verwerken van bestellingen. Een tijdrovende routine, vertragend en kostbaar.

Binnen inkoop is automatisering ingeburgerd. Er is geïnvesteerd in ERP-systemen en met EDI werden administratieve inkooptaken van behoeftegeneratie en bestellen tot en met betalen gereduceerd en CD-roms vervangen de papieren catalogi. In de slipstream van de nieuwe economie is e-procurement één van de toonaangevende producten van de elektronische opmars in logistiek en inkoop. E-procurement gaat veel verder dan EDI en CD-rom.

E-procurement; wat is het?

E-procurement is het inkopen van producten of diensten via de elektronische snelweg, vrijwel zonder interactie van mensen en zonder papier. Facilitaire inkoop bij Rabobank Nederland loopt via e-procurement. Werknemers kunnen, zonder tussenkomst van inkoop, direct bestellingen plaatsen voor kantoorbenodigdheden. De interne catalogus is een elektronische winkel. Met leveranciers van deze winkel zijn afspraken gemaakt over de afhandeling van inkooporders. Grote kostenbesparingen zijn…