Emotionele intelligentie

EQ en sociaal-emotioneel leiderschap

Recensie / Artikel gepubliceerd op 3 februari, 1999 in de rubriek Persoonlijke Effectiviteit

Werken met emoties
Naar emotionele geletterdheid
Macht en overgave

In de afgelopen maanden verschenen drie publicaties dievoortborduren op het onderwerp 'emotionele intelligentie', zij hetdat elk daarvan dit op geheel eigen wijze doet. We kozen ervoor omu via een drietal recensies van deze boeken op de hoogte tebrengen.
Het thema 'emotionele intelligentie' is van belang voor het werkenen begeleiden van groepen, met name omdat er waarschijnlijk eensterk verband is tussen emotionele intelligentie enprocesgerichtheid in groepen. Procesgericht of sociaal-emotioneelgericht leiderschap vereist ons inziens een flinke dosis EQ. Eenboeiend thema, al gaat geen van de hieronder te bespreken boeken inop groepsdynamica in enge zin.

werken met emoties

Suzanne Piët (1998), Emotiemanagement.Werken met emoties van jezelf en anderen. Amsterdam, Contact, 238pgs, f 36,90

In haar boek demonstreert Susanne Piët dat emoties in zeerveel beroepen en in zeer veel levenssituaties een rol spelen en datemotiemanagement daarom van groot belang is. Als voorbeelden noemtze de crisismanager, de brandweerman, de verpleegkundige, dereclamemaker, de journalist, de productontwikkelaar en de makelaar.We kunnen daar gerust de voorzitter, de groepsbegeleider, deteambuilder , de docent of opleider en de groepstherapeutaan toevoegen. Emotiemanagement is de kunst om zich niet mee telaten slepen door opkomende emoties, maar er zo mee om te gaan datze hanteerbaar blijven en bijdragen aan een goed verloop van deinteractie. Emoties kunnen grote schade aanrichten wanneer zeonderschat worden. Daarvan geeft de auteur een aantal aansprekendevoorbeelden.

Iets meer over de inhoud: na twee inleidende hoofdstukken overemotiemanagement ('wat is dat eigenlijk?' en 'gemengde gevoelens:wat hebben we eraan?') komen onderwerpen aan bod als 'emoties enwerk', 'tijd', 'emotionele intelligentie', 'emotiemanagement inpersoonlijke communicatie', 'emotiemanagement inmassacommunicatie', 'persoonlijk emotiemanagement', 'kwaliteit enleven' en 'emotiemanagement in de praktijk: tien beslissendekeuzes'.
Vooral van de laatste twee hoofdstukken heb ik genoten, omdatPiët daar ingaat op fundamentelere en filosofisch getintethema's als succes en geluk, emoties en succes, persoonlijkheid ensucces, en onzekerheid en succes. Tot de tien beslissende keuzenhoren afwegingen als 'toenaderen of ontwijken', 'beheersen ofmachteloos toezien', 'meegesleept worden of regisseren','ontkenning of zelfkennis' en 'pijn of plezier'.

Het is een aangena&hellip