Communicatieadviseurs zijn te uitvoerend in hun denken en daardoor minder geschikt voor strategische analyse. Dit stelt Peter Jurgens, hoofd van Boer&Croon Corporate Communication.

Volgens Jurgens blijven de deuren van directiekamers daarom vaak gesloten voor pr-adviseurs en komen ze zelden verder dan de afdeling marketing. Door hun pragmatisme kunnen de PR-adviseurs hun communicatie eenvoudigweg niet linken aan het denken van topmensen.

PR-bureaus verworden daardoor tot `foldervouwers` en laten zich al snel voor het commerciele karretje van de marketingafdeling spannen. Dergelijke bureaus verkopen hun opdrachtgever zelden nee, waardoor hun niveau onherroepelijk daalt. Dit geldt vooral voor de grotere bureaus. De kleintjes hebben andere problemen – zij leggen zich te veel toe op nichemarkten zoals probleemoplossing. Dit `fixgedrag`belemmert de opbouw van een langdurige klantrelatie.

Er heerst in ieder geval malaise in de communicatiebranche. Niet alleen heeft er een shake-out plaatsgevonden in de markt door het bedroevend lage niveau, veel interne communicatieafdelingen blijken hetzelfde werk goedkoper te kunnen doen. Een andere handicap is dat het resultaat van een pr-adviseur moeilijk meetbaar is. Bovendien hebben pr-mensen een slecht imago in de buitenwereld.

Bron: MD WEEKLY

Gerelateerde items