• Ons onvermogen om met emoties om te gaan
• Emoties, onontgonnen gebied
• Managers en therapeuten
• De rol van het onbewuste
• De beperkingen van het analytisch denken
• Ruimte en aandacht voor kwetsbaarheid
• Tot slot

Ons onvermogen om met emoties om te gaan

Adri is een krachtige persoonlijkheid en goed in zijn vak. Toch heeft hij altijd het gevoel dat hij niet op waarde geschat wordt in de organisatie waarin hij werkt. Zodra een chef hem feedback geeft, van wat voor soort dan ook, loopt Adri rood aan. Hij voelt zich niet begrepen en hoewel hij zijn woede probeert in te tomen straalt het van hem af. Inmiddels weet hij wel dat het zo werkt, hij kent zijn probleem. Maar hij blijft een gevoel houden dat hij niet gewaardeerd wordt, ook als anderen hem er van proberen te overtuigen dat ze zijn kwaliteiten zeker onderkennen. Adri weet dat hij zich anders op zou moeten stellen, maar het lukt hem niet. Het gevolg is dat men hem gaat ontwijken en precies datgene waar hij bang voor is gebeurt: men vindt hem lastig en dat gaat zwaarder tellen dan de kwaliteiten die iedereen wel degelijk in hem ziet. Zijn emoties zitten hem in de weg.

Effectief handelen: het probleem ligt er zelden in dat we niet weten wat me moeten doen. We weten het wel, maar we kunnen het niet, want we worden beperkt door vaste gedragspatronen die we hebben opgebouwd. Patronen die onze emoties beheersbaar moeten houden. Emoties spelen altijd, al dan niet onderhuids, een rol en leiden vaak een heel eigen leven dat meestal niet parallel loopt met onze plannen en voornemens. Bij sommige mensen zitten ze in de weg omdat ze overheersend zijn, anderen zouden er graag wat meer gebruik van maken.

Emoties, onontgonnen gebied

We hebben een wat ingewikkelde relatie met onze emoties. Ze maken ons tot wat we zijn en tegelijkertijd moeten we er niet al te veel van hebben. Eigenlijk hebben we nooit geleerd wat we met onze emoties aan moeten. Ooit hebben we ze uitgeleefd, met alle consequenties van dien (zie Mastenbroek in een eerder verschenen artikel in M@n@gement), en inmiddels hebben we geleerd ze onder controle te houden. Wat we nog niet geleerd hebben is om de energie en informatie die in emoties besloten liggen effectief te gebruiken.

Marlies is een zeer competente vrouw die in principe heel goed in staat is een organisatie te leiden. Ze is helder, ziet wat er moet gebeuren, maar het probleem is dat er niet echt naar haar geluisterd wordt. Haar stem is vlak, er spreekt geen kracht uit. Lang geleden al heeft Marlies ge&hellip