Non-profitorganisaties (npo`s) worden gedwongen om aan volwaardig kennismanagement te doen. Dit blijkt uit een studie van het Politecnico di Milan naar km bij Italiaanse npo`s. Npo`s opereren in een dynamische en complexe markt, waar resources schaars zijn.
Om in deze context op maat gemaakte en kwalitatief goede diensten te kunnen blijven leveren, moeten npo`s herstructureren. Dit vergt een herontwerp van hun kerncompetenties en organisatieparadigma`s. Het belangrijkste activum van non-profitorganisaties is kennis.
Deze kennis is in zes categorieen onder te verdelen:
administratieve/accounting kennis;
organisationele en managementkennis;
trainingsvaardigheden;
kennis van fondsenwerving,
stakeholdermanagement
marketing;
operationele kennis
niet-karakteristieke kennis.
De studie toont aan dat km bij npo`s sterk bepaald wordt door de organisatiecultuur, door de waarden die de organisatie koestert en door het netwerk waarin de npo opereert. Het blijkt dat km vaker voorkomt in npo`s die een manager hebben die afkomstig is uit de profitsector. Ook leeftijd heeft invloed – hoe ouder de medewerkers van een npo, des te minder snel worden km-activiteiten ontplooid. Ad hoc interventies vergroten ten slotte de effectiviteit en de efficientie van km bij npo`s sterk.
Bron: PROFNEWS
