Op zoek naar de hefboom

Maakbaarheid en innovatie…… dé leidende containerbegrippen in organisatieland heden ten dage. Beide gerechten staan bij vele organisaties op het menu. Echter, iedere chef heeft weer zijn eigen idee over de beste bereiding. Meer dan eens leidt dit tot een mengelmoes van smaken die vernieuwing moeten opleveren, zonder dat er een integrale strategie op is bepaald.

Innovatie behelst een organisatieverandering en is daarmee verbonden aan de maakbaarheidsvraag. Nog steeds is 70% van de organisatieveranderingen niet succesvol  en blijkt het creëren van een helder innovatiebeleid een enorme opgave. Vaak ligt de oorzaak in het vasthouden aan de klassieke recepten in plaats van iets te bereiden met de plaatselijke ingrediënten, fusion en creativiteit. Dit terwijl smaken nu eenmaal verschillen en pannen en keukens ook. Daarom: ga op zoek naar de eigen hefboom!

Laten we – om niet te verdrinken in de metafoor –  eens concreet kijken naar het begrip innovatie in zijn volle breedte. Meestal wordt innovatie eenzijdig in verband gebracht met nieuwe machientjes en hét briljante idee. Vandaar dat 80% van de investeringen in innovatie gaat naar de R&D, terwijl gebleken is dat juist de organisatievernieuwing van belang is en dat strategie, cultuur, leiderschap en communicatie voor 75% het succes bepalen.

Strategische vernieuwing heeft mijns inziens te maken met een gedachteomslag die begint met de blik naar buiten. Ook wel het “binnenhalen van de buitenwereld”. Zowel letterlijk in de vorm van het aangaan van strategische allianties en uitwisseling van kennis en informatie; open innovatie. Als figuurlijk door werkelijk zicht te hebben op “de vraag achter de vraag” (wat wil de klant van mijn klant eigenlijk) en de invloed van ontwikkelingen en trends in de markt en maatschappij op de positie en vraag van uw klant.

Het innemen van een positie in dit speelveld is een tweede stap. Door kennis van de buitenwereld te koppelen aan de ambitie van de organisatie kan een leidend toekomstbeeld opgesteld worden. Hierin geeft de organisatie gericht aan hoe zij haar toegevoegde waarde en onderscheidend vermogen wil bereiken en behouden. Waarin is bestaansrecht te vinden, welk nut wordt gediend en voor wie? Deze vragen moeten zoveel als mogelijk vraaggericht beantwoord worden en geven zicht op nieuwe mogelijkheden en kansen. Dit maakt van positionering een innovatiestrategie.

Het in lijn brengen van de organisatie is een volgende drempel die genomen moet worden. Hier komt de maakbaarheid weer aan bod. Hoe bouw ik nu juist dié organisatie die het realiseren van mijn toekomstbeeld volledig faciliteert! Hierbij spelen procesinnovatie, sociale innovatie en product/dienst innovatie een rol, maar wel vanuit een integrale strategie en visie.

De hefboom vinden is zicht krijgen op de grootste kracht, meeste energie of zwaarste rem die aanwezig is in de organisatie en de situatie waarin ze zich bevindt. De hefboom gebruiken is het bundelen van het organisatiepotentieel (meer dan alleen tijd, geld en mensen) om hierin gericht een eerste verandering tot stand te brengen. Het opheffen van de blokkade zorgt ervoor dat de pannetjes gaan pruttelen en de aroma’s gaan vrijkomen. Nu is de organisatie in beweging en kunnen er spannende dingen gaan gebeuren. Maakbaarheid moet in dit kader dus gezien worden als het beginnen met herschepping van kaders en verandering van de status quo, waardoor lerende processen en organisatievernieuwing mogelijk worden. Communicatie dient als strategisch middel het gehele innovatieproces te faciliteren.

Hoe? Luister, voel, luister, praat, luister, zoek, luister en luister nog meer. Leer de keuken kennen, de ingrediënten, andere koks en recepten en vooral ook de plaatselijke smaak. Oprechte interesse, nieuwsgierigheid en een scherp oor zijn in deze fase van onschatbare waarde. En dan…DURF!!!

Ga op zoek en stimuleer uzelf en uw organisatie om open te staan. Organisatievernieuwing is een iteratief proces en geen eenmalige inspanning. Natuurlijk is het nieuw terrein waarop u zich begeeft, maar risicomijdend gedrag gaat u geen ster opleveren en behoudendheid is de dood in de pot. Ga op zoek naar de hefboom van maakbaarheid en zie dat innovatie zomaar op tafel staat.

Eet smakelijk!

Roeland Dikker Hupkes

innovatieadviseur

www.metid.nl

Deze column werd ingezonden door Roeland Dikker Hupkes. Heeft u ook iets wat u bezig houdt? Plaats uw eigen column ›

Gerelateerde items