In zijn tweede snoeiharde zorgschandaal-column laat Willem Mastenbroek zien hoe muurvast de zaak is gelopen als gevolg van gewoontepatronen overal in de sector. Er lijkt maar geen eind aan  te komen.

Ondanks vele waarschuwingen zitten leiders en hun volgelingen duidelijk te ‘pitten’. Sterker nog, het kan niet anders dan dat men zich bevindt in een toestand van zeer diepe slaap en zich een droom droomt, die op één verborgen detail na, verraderlijk veel overeenkomsten heeft met het beeld van de werkelijkheid zoals Willem het in enkele pennenstreken schetst.

In de droom

In die droom genieten vooral de leiders en hun volgers stiekem van de belangrijke probleemoplossersrollen die zij hebben. En van alle aandacht die zij daarvoor krijgen en ook graag aan elkaar geven.

Wat het spannend maakt voor alle dromers en ook heel waardevol voor de leiders onder hen is, dat er nu in die droom een ongekende crisis gaande is. Die kunnen de dromers zelf niet oplossen, omdat deze crisis deel uitmaakt van een landelijke, ja zelfs een mondiale multi-crisis. Niettemin zullen de dromers allen vanuit de eigen scope en mogelijkheden adequaat op deze crisis reageren. Daardoor kunnen vooral de probleemoplossers in de droom voorlopig nog niet worden gemist.

De dromers zijn vitaal en ervan overtuigd dat ze met z’n allen sterker uit deze crisis zullen komen. Van elke crisis kun je leren. Crisis staat voor probleem én kans! Om elke twijfel aan dit optimisme over een goede afloop bij alle dromers te bezweren, zeggen de dromers dat ook regelmatig expliciet tegen elkaar. En via elkaar, ook tegen zichzelf.
Yes, we can! is op de achtergrond hun nieuwe adagium.

Om de kracht van hun optimisme te benadrukken worden er in de droom vanuit de politiek toezeggingen gedaan en zet men er beleid op. De dromer-probleemoplossers trekken daarbij liefst een zo ernstig mogelijk gezicht, en kijken zelfs geïrriteerd. Vooral de Staatssecretaris blinkt hierin uit. Dat is ook begrijpelijk, want in de droom heeft zij de rol van de ‘ware’ leider.

Buiten de droom

Dit imponeergedrag van de probleemoplossers en hun assistenten doet bij mensen buiten de droom – zowel bij sceptici als bij mensen van doorgaans goed vertrouwen – wel denken aan het gedrag van angstige gorilla’s. Die kloppen zich op de borst om van buiten komend onheil te intimideren.

Buiten de droom neemt het vertrouwen in een goede afloop van het schandaal en de mogelijkheid om sterker uit de crisis te komen, daarom sneller af naarmate de ernstige en geïrriteerde gezichten vaker worden ‘opgezet’, als waren het sombere maskers.
Toezeggingen om er beleid op te zetten? Ja, dank je de koekoek!

Buiten de droom bestaan er sinds kort gelukkig ook andere inzichten over samenwerken en goed leiderschap in de zorg en wat daarvan kan en mag worden verwacht.
In het Slotervaartziekenhuis, dat een heel bijzonder ziekenhuis is en als een bedrijf wordt gerund, maar niet als een maatschapsziekenhuis, zien we daarvan momenteel een overtuigend en zeer tot de verbeelding sprekend voorbeeld.

Tot voor kort werd ook in het Slotervaartziekenhuis nog volop dezelfde droom gedroomd als hierboven.
Heel opmerkelijk is, dat de onconventionele zakenvrouw Aysel Ebudak in die droom als bestuursvoorzitter absoluut ondenkbaar was. Vanaf het moment echter dat zij als bestuursvoorzitter is aangetreden, zijn steeds meer mensen ineens uit hun droom begonnen te ontwaken.

Zelf is zij al veel eerder ontwaakt uit de droom waarin materialistisch georiënteerde probleemoplossers zichzelf aan de gang houden door de problemen wel naar zich toe te trekken, maar niet op te lossen.

Haar opmerkelijke leiderskwaliteiten heeft zij dan ook niet ín het volle licht op het pluche binnen de gevestigde orde, maar daarbuiten kunnen ontwikkelen. Vele sceptici en zelfs haar aanvankelijk felle tegenstanders, zelf ook notoire dromers, doen nu van harte met haar mee. Aysel Erbudak nodigt hen daartoe ook graag uit en stimuleert hen om samen met haar ”voorbij” de oude droom iets moois te maken van de patiëntenzorg.

No we cannot or…… Yes we can ánd we do!

Wie zijn er nog meer al lang genoeg ontwaakt uit de droom die nu voor velen in een nachtmerrie aan het veranderen is?

Alleen door nú naar voren te treden, kunnen zij eenvoudig het licht aan doen, waardoor de dromers ontwaken!

Deze column werd ingezonden door Lex van Haarlem. Heeft u ook iets wat u bezig houdt? Plaats uw eigen column ›

Gerelateerde items