Kerstmis, 2005. Om precies te zijn de dag voor kerstmis. Op boekenjacht voor een hele speciale vriend. De Dikkevandam, het culinair gastronomische naslagwerk van Johannes van Dam, staat op zijn verlanglijstje. Dol als hij is op goed eten en stevige mannen. Echt zijn ideale cadeau kerst. Bijna 2 kilo, 736 pagina’s en slechts 39,90 euro.

De Dikkevandam is de deur uitgevlogen. In nauwelijks een week was de eerste oplage van 6500 exemplaren compleet uitverkocht. En tot aan de dag van vandaag in herdruk. En het lukt de arme boekdrukkers maar niet om snel een herdruk in de winkels te krijgen. Ik niet blij, boekwinkels niet blij en Johannes niet blij.

Logistiek moet een nachtmerrie zijn voor de slimme marketing jongens en meisjes van de uitgeverij en voor Johannes van Dam als auteur. Wat een uniek verkoopsucces hadden zij gemaakt. Je bedenkt een heel mooie product en dan kan logistiek het niet aan. De boeken komen de lange keten van drukkerij, binderij en distributiecentrum niet uit. En dat voor een product dat het echt moet hebben van de kerstverkopen. Resultaat: gemiste verkopen en straks de herdruk bij de Slegte?

Ze hadden veel kunnen leren van aloude logistieke lessen. Er is point-of-sale informatie beschikbaar. Met supply chain software kun je de logistieke informatie van de deelnemers in de logistieke keten aan elkaar plakken. Er bestaat zoiets als collaborative planning. We leven in het Internettijdperk dus alle informatie is transparant. Er is toch printing-on-demand. Ga eens kijken naar hoe Apple de iPod regelt. Ga spieken bij DVD-producenten. Ga in de schoolbanken bij Mattel en Lego.

Hebben ze dan zitten pitten? Maar misschien is het de jongens en de meisjes van de uitgeverij ook niet verteld door hun logistieke collega’s die alleen maar denken in termen van voorraden, kostprijs per boek en benutting van de machines en niet in termen van marktaandeel, concurrentie en winst.

Wedden dat er om het luttele prijsverschil van 1 euro drukkosten besloten is het boek ver weg in China of Oost-Europa te drukken in plaats van snel en dicht bij de markt? De macht van het calculerende bureaucraatje!

In 2005 won kalfsvlees producent Van Drie Groep de Nederlandse Logistiekprijs. Volkomen terecht. Wat doen zij het goed. Als er een prijs voor logistieke onbenulligheid zou bestaan, dan mag die in 2005 naar de mensen in het boekenvak. Jongens en meisjes gefeliciteerd!

Vanmiddag ga ik lekker shoppen. Op zoek naar een vervangend kerstkado. Dan toch maar de nieuwe Madonna in special edition…

Prof. Dr. Walther Ploos van Amstel.
Nederlandse Defensie Academie

Deze column werd ingezonden door Walther Ploos van Amstel. Heeft u ook iets wat u bezig houdt? Plaats uw eigen column ›