Performance Scorecards, measuring the right things in the real world

Cover stories · Boeken

Onder de titel Performance Scorecards, measuringthe right things in the real world is vorig jaar een boekverschenen van Richard Y. Chang en Mark W. Morgan. PerformanceManagement trekt de aandacht van veel managers. Met scorecards encockpits proberen tal van organisaties om de prestaties in beeld tekrijgen. Ongetwijfeld is de Balanced Scorecard van Kaplan en Nortonde meest bekende scorecard. Maar er is natuurlijk plaats voorandere smaken. Chang en Morgan maken hier ook een opmerking over.Ze willen flexibeler zijn dan de BSC die naar hun mening wat vastzit in de vier inmiddels overbekende perspectieven. Het zij zo,maar waarin onderscheidt dit boek zich nu?

Jan Leen van Duijn
Ik ben bezig met een afstudeeropdracht m.b.t. het onderwerp kritieke succesfactoren en prestatie-indicatoren voor applicatiebeheer (onderhoud van software in brede zin).
Nu ben ik op zoek naar literatuur voor het bepalen welke methode het beste toepasbaar is in een specifieke organisatie.
In het boek performance scorecards wordt hier niet bij stilgestaan, maar in het boek de cockpit van de organisatie (kerklaan) wel.
Ik ben al veel aan het rondzoeken geweest, maar heb tot nu toe nog geen andere literatuur kunnen vinden die op methodes ingaat.
Is er iemand die mij op weg kan helpen??

Meer over Performance management